Como alterar o e-mail da minha conta?
Passo a passo
Para solicitar a alteração do e-mail atual cadastrado na BitcoinToYou, basta seguir o procedimento abaixo:
- Separe um documento de identificação: CNH, RG, PASSAPORTE
(escolha sempre o documento mais recente, deste modo a aprovação é mais rápida)
- Em uma folha e a próprio punho, escreva a frase:
"SOLICITO A ALTERAÇÃO DO MEU E-MAIL CADASTRADO NA BITCOINTOYOU”
Como pode notar na imagem abaixo, além da frase, terá de escrever nesta folha:
- A data do dia da solicitação
- Sua assinatura
Segure o documento ao lado da folha e tire a selfie de modo que fique legível tanto a folha quanto o seu documento;
Veja um exemplo:
Em seguida, envie sua selfie com o protocolo para o e-mail: [email protected] e aguarde a confirmação da alteração.
Horário p/ atendimento:
08:00-18:00 (seg-sex)
e-mail p/ suporte (atendimento):
Chat online, disponível no (MENU->AJUDA) APP/PORTAL
ou pelo link direto:
https://bitcointoyou.com/help/index.html
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