Como cancelar meu cadastro na BitcoinToYou?
Passo a Passo
Para solicitar o cancelamento de seu cadastro em nossa plataforma, é importante seguir alguns passos.
Antes de tudo, é necessário e obrigatório solicitar o extrato de suas movimentações.
Para isso, acesse o nosso Portal através do link: https://portal.bitcointoyou.com/sign-in e acesse o MENU - EXTRATO.
Realize a emissão de seu extrato, guarde-o em um local seguro e, então, dê continuidade ao protocolo a seguir:
- Separe um documento com foto - CNH ou RG escolha sempre o documento mais recente, deste modo a validação do protocolo é mais rápida;
- Em uma folha de papel e a próprio punho, escreva a frase: “REALIZEI A EMISSÃO DO EXTRATO E QUERO CANCELAR O MEU CADASTRO NA BITCOINTOYOU”
Como pode notar na imagem abaixo, além da frase, terá de escrever nesta folha:
- A data do dia da solicitação
- Sua assinatura
Veja o exemplo:
Em seguida, envie sua selfie com o protocolo para o e-mail: [email protected] e aguarde a confirmação da exclusão de sua conta.
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Atendimento: 08:00-18:00 (seg-sex)
e-mail p/ suporte (atendimento):
Chat online, disponível pela (aba - MENU) (AJUDA) -
(pelo App & https://portal.bitcointoyou.com/)
ou
em nossa página oficial,
Link:
BitcoinToYou